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Retours et échanges

Retours


Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne et que vous souhaitez le retourner pour un remboursement, veuillez vous assurer que les marchandises sont retournées en parfait état de vente, dans leur emballage d'origine, et avec une facture comme preuve d'achat dans les 28 jours suivant réception à:

Michael Michaud
À l'attention de: Gisela Kouker
Beastlings Byre
Amblers Lane
Shipton par Beningbrough
YO30 1AN
UK

Notre politique dure 28 jours. Si 28 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange (sauf si une extension a été préalablement convenue avec nous).

Pour être admissible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.  

 

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre achat contre un article différent, veuillez nous envoyer un e-mail à gisela@michael-michaud.com ou appelez le +44 (0) 1904470913 et nous serons heureux d'organiser et d'échanger.

 

Livraison

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement.  

Les frais de retour des marchandises et le retour en toute sécurité des marchandises sont à votre charge jusqu'à ce que la commande soit reçue à nos bureaux; par conséquent, nous vous suggérons d'organiser un service de livraison suivi ou enregistré.